En PCC Community Wellness Center (PCC), nosotros valoramos el derecho básico de todos los pacientes de mantener su dignidad personal, sus relaciones humanas, su libertad de expresión y de tomar decisiones personales mientras recibe atención médica. PCC cumple con las leyes Federales aplicables de derechos civiles y no discrimina sobre la base de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, religión, nivel socioeconómico, orientación sexual o identidad de género.

• Recibir un trato amable y respetuoso.
• Recibir información relevante, actualizada y entendible sobre su diagnóstico, tratamiento, pronóstico y resultados.
• Conocer la identidad de los médicos, enfermeras especializadas, enfermeras y otras personas involucradas en su tratamiento.
• Tomar decisiones acerca del plan de tratamiento antes y durante el tratamiento, participar en el desarrollo de su propio plan de tratamiento y rechazar el plan o tratamiento recomendado hasta donde la ley y las políticas del centro lo permitan.
• Tener instrucciones anticipadas para su tratamiento o designar a una persona para que tome decisiones en su lugar, contando con que el centro respetará esas instrucciones.
• Tener seguridad y privacidad.
• Esperar que todas las comunicaciones y los expedientes médicos relacionados con su tratamiento sean considerados confidenciales y pedir que haya una restricción sobre su información médica protegida. Toda la información sobre usted se mantiene confidencial y se revela solamente con su consentimiento por escrito, por orden de la corte o según lo exige la ley (Ley de Confidencialidad: OMH-DD Confidentiality Act. 740ILCS 110).
• Revisar los expedientes relacionados con su tratamiento médico y que se le explique o interprete la información, según lo que sea necesario.
• Esperar que el centro responda en forma razonable a las peticiones del paciente de recibir atención y servicios apropiados y médicamente indicados.
• Preguntar y que se le informe sobre la existencia de relaciones de negocios.
• Recibir de parte nuestras comunicaciones confidenciales por medios alternos, o en un sitio alterno.
• Solicitar que su proveedor enmiende su información médica protegida.
• Recibir un informe de las revelaciones que hayamos hecho, si existen, de su información médica protegida.
• Obtener una copia en papel del Aviso de las Prácticas de Privacidad del centro y su historial médico.
• Dar consentimiento o negarse a participar en estudios de investigación propuestos y que se le expliquen esos estudios completamente antes de dar su consentimiento.
• Esperar una atención médica continua razonable cuando sea apropiado, incluyendo acceso a servicios de emergencia.
• Estar informado sobre todas las fuentes disponibles para resolver disputas, quejas y conflictos.
• Estar informado de otras políticas y prácticas del centro de salud, relacionadas a la atención médica del paciente, cobros y formas de pago.
• Involucrarse en las decisiones acerca de cómo se aliviará su dolor, y esperar una respuesta inmediata frente a sus quejas de dolor.

Original: 4/03 Revisado: 8/07, 10/14, 10/16, 2/17